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      有你一路共成长

      日期:2013-10-08

          这里要讲的不是惊心动魄的故事,也不是色彩斑斓的传奇。只是在回望走过的路时,才发现,那默默无闻奉献,勤勤恳恳工作的身影是那么清晰。他们平凡而朴实,用每一个动作的累积谱写出一曲动人的歌。

          4月25日,接到花溪区政府紧急搬迁通知,要求花溪沿线各家4S店于29日完成搬迁工作,老店将一律实行封闭不能营业。接到这样的通知无疑是平地一声雷,公司也不例外。原本井然有序的工作瞬间要停止,并在如此短的时间内实行长距离的搬迁,很多客观问题横在了中间。但是公司要运行,工作仍要继续,各部门接到通知后不敢懈怠,开始紧锣密鼓的部署起搬家工作。

      配件团队

          配件部,是最让人头疼的部门,那堆积如山的零部件大到变速箱小到螺丝钉,且不说要搬运,就盘点便要花费太多人力和精力,搬离时要点,入库时还要点,每一个细节都不敢马虎。而人手少、数量大、时间短,无疑给工作带来了很大阻力。面对这一切,他们没有妥协与抱怨,而是以库房为家,没有周末和节假日,每天工作十多个小时,不停重复着每一个动作,一干就是一个多月。他们不敢有丝毫懈怠,因为他们知道,耽误一天,就会影响很多车辆的维修工期,影响其他工作进度,他们不想因为他们的滞后给其他工作带来不便。就是这样,他们精诚团结密切合作,用务实的行动,做好货源保障工作,使生产运行得到了充分有效的保证。

          华灯初上时,他们才能挤在仍凌乱的库房里吃着手里早已冰凉的饭菜,可是他们没有怨言,辛苦的付出总是能收获成功的喜悦,看着货架上码放整齐的零部件和电脑上录入的清晰数据,在每一次出库时所带来的便利,一切的辛苦都消散了,而这样的工作他们仍在继续。

      维修团队

          老店关闭,新店开业,带来了很多机遇也带来了很多考验,在拥有了更好的硬件设施后,如何提升软件设施、如何扩大用户认知度和树立品牌文化,成为了工作的重中之重。而核心就是要将 “服务”做好。

          “千里之堤,溃于蚁穴”,点滴失误或许并不重要,但长此以往便会酿成大错,特别是在这样的一个过渡时期,很容易导致客户流失。因此我们的维修团队更要关注细节,把客户的每一个细小问题都当做大问题处理,做到保质保量。

          一个电话一声招呼,无论多远,无论何时,只要有需要,我们的维修队伍便在第一时间赶到。时刻严阵以待,坚守岗位,用行动证明,以质量说话,把每一次客户的需求放在第一,期初的抱怨和谩骂总会消失在行动的背后。他们常这样说“用心服务,是作为一名售后服务人员的职责所在”,正是有他们的坚持与努力才成就了万福的品牌与威信。

      后勤团队

          有这样一支团队,哪里有需要就往哪里走,任劳任怨尽心尽力做好后勤保障工作。公司搬迁后地址的变更,线路问题立即凸现出来,如何让客户更清晰、更便利的到达公司,我们的后勤团队做了相当大的工作。最初安排专门人员跑遍从贵阳到公司的各条线路,再将跑的路线一一绘制出来,以网络、短信、纸质发送的形式告知给客户,这在很大程度上解决了客户的实际问题。正是有他们的付出,公司的经营才没受到较大影响,保证了各个部门的后勤工作。

          贵州万福成长的一路,正是一路我们的成长。成长的过程就像无尽的阶梯,一步一步的攀登,回望来时路,会心一笑,转过头,面朝前方,无言继而努力的攀登;成长更是一部书,在翻过青涩稚嫩的一页后,展现出来的是更成熟更辉煌的一页。而贵州万福的成长正是有这样一支支队伍的存在才能茁壮,有这样的团队才能去成就明日的辉煌。

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