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      万友感动故事大赛作品:越努力越幸运

      日期:2017-04-25

          “太难停车了,找了两圈才找到停车位……”

            “小康车不行,不好开……”

            “不知道你们店里最出名的那款,是CS75吧,能不能置换啊?”

            客户吴先生一走进店门见了销售顾问何番,就开始絮絮叨叨,他是开着一辆东风小康过来的。

            “当然可以置换,任意品牌车型都可以置换我们的75啊”,趋前一步迎接,招牌式的笑容已经挂在了何番脸上。

            “您看,需不需要我给你详细介绍一下CS75?”

            何番,重庆万友行健4S店一名普通的销售顾问。从事汽车销售不足一年,才来的时候,除了一腔热情和满脸稚气,汽车销售的专业知识近乎空白。但这一次,面对客户吴先生的咨询,他已经能够从容应答。

       

            何番邀请吴先生在洽谈席坐下,一杯绿茶轻烟腾起,两个身影相谈甚欢。像朋友一样,两人一来二去就熟了起来,吴先生这才开始谈起他的顾虑:“我的车位呢,当时资金有限,就买了个最靠里的位置,那个地方还有根大柱子凸出来,实在担心,75那么大一个车,停不进去啊。”

            何番听到了心里,在对置换业务和置换产品进行细致介绍之后,并未当即答复吴先生。

            趁着周末休息日,何番早晨给吴先生打了个电话,确认其在家,然后他就开着自己的CS75过去了。两个人下了车库,何番现场演示,一个漂亮的“倒车入库”,自己的CS75便稳稳当当地停在了吴先生的车位上,担心顾虑仍然存在,他让吴先生开着自己的CS75又试了几次,屡试不爽,车位刚刚好。

            隔了一周,吴先生再次踏进了万友行健4S店,这次来,他二话不说直接就订了车,办完手续之后,他专门把销售经理拉了出来,絮絮的说道:“其实啊,我住的地方是江北,本来是想在江北的4S店买车的,但你们小何呢,确实没话说,这服务,不摆了,真真好!”说着还竖起了大拇指。

            “越努力越幸运”,这是万友行健4S店每日晨会用来励志鼓气的普通口号,却成了何番心底最信奉的座右铭。此次置换业务的顺利进行,看似“幸运”,实则是何番在诸多细节处努力的结果。

        (重庆万友 覃小渝)

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