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      规范管理 务实培训

      日期:2014-01-25

          2013年是万友尊达公司开局起步之年,新团队一切都是刚开始,工作流程标准、厂家规范要求、团队理念配合等等都需要培训提升,都需要通过培训得以贯彻和落实, 公司对培训工作明确了“规范管理,务实培训”的管理提升目标,落实了“1331”培训工作细则,即:一个计划,三个层面,三个措施,一份档案。

       一、细化一个计划

          规范培训管理,从培训计划入手,公司制定了统一的培训计划表,为各部门组织培训起到了理顺培训准备、明确培训目标和对象的提示作用。使每次培训通过计划表就可以一目了然。

      二、深化三个层面

          一是及时紧跟厂家层面的培训。根据公司实际组织人员参加厂家组织召集的业务培训,并坚持认真组织内部转训,努力将厂家的要求和指导在公司内传达和贯彻。今年以来已按要求送厂家培训47人次。内部转训359人次。二是有的放矢组织好全员公司层面培训。今年根据公司新团队,组织开展了关于中国长安及万友集团企业文化相关内容的培训、公司基本制度要求的培训、安全专题培训、PDCA管理方法培训等等。这些培训都是从公司运营实际需要出发,都是当期必须理顺、统一部署的重点工作。三是细致抓好部门内部岗位培训。今年以来已组织部门内部岗位培训658人次。各部门从岗位职责、到业务流程,从应对话术到典型案例,从自查不足到整改措施讨论,可以说部门内部培训是贯穿今年全年工作的重点内容。多少个下班后的晚上大家在一起讨论,在一起聆听,在一起分享。

      三、落实三个措施

          公司通过三个措施确保培训工作更落实、更有力度,一是制度,公司下发了培训管理办法,以制度规定、固化了公司培训工作。二是带领,公司领导带头参加公司各类培训,公司层面的培训公司领导都全程参加, 同时定期参加分管部门的岗位业务培训,参加各部门业务讨论。

          三是奖罚,针对培训公司明确了奖罚要求,有的以部门内部进行考核兑现,有的以喜报形式在公司内表彰奖励,有的以口头表扬或批评,做到培训考核有奖有罚。

      四、完善一份档案

          公司对培训工作建立了档案管理,今年已归集建立培训档案53份。归集了培训讲义、培训记录和培训考核等资料,这份档案不仅可以对培训工作进行回顾检查,可以对后续培训指导,还是员工成长进步的原始记录,更是公司培养团队、引领新人的第一手资料。

          作为斯柯达销售服务体系的新兵,新公司、新团队,我们的培训工作任重道远,公司将上下一心,加强培训管理,务实做好培训工作,为公司不断发展提供坚实的人力、智力保障。

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